Après avoir facilité plus d'un millier d'entretiens professionnels dans ma vie, je me trouve aujourd'hui confronté à la qualité des candidats. Cela fait un certain temps que je n'ai pas fait passer d'entretiens pour des postes de première ligne et, en raison d'une forte croissance de l'organisation, on a eu besoin de mon aide pour pourvoir quelques postes en début de carrière. Attention, il s'agit de postes professionnels en début de carrière, rémunérés 40 000 dollars par an. Pour situer le contexte, Priority1 est un employeur de premier plan. Nous avons reçu le prix du meilleur employeur de l'Arkansas en 2015, nous avons reçu le prix Torch du Better Business Bureau pour notre éthique commerciale extrême en 2015, et nous avons un excellent ensemble d'avantages sociaux pour tous les employés. Depuis toujours, Priority1 prend en charge 100 % des primes d'assurance médicale familiale pour tous les employés salariés et rémunérés à l'heure. En outre, nous disposons d'un programme de participation aux bénéfices qui prévoit le versement de 15 % des revenus totaux de chaque employé. Nos recruteurs n'ont pas souvent de difficultés à susciter l'enthousiasme des gens pour ce que Priority1 a à offrir, mais ils ont plus de mal à susciter l'enthousiasme des responsables du recrutement pour les candidats. Cela m'a fait réfléchir à la déconnexion entre les responsables du recrutement et les employés potentiels. Pourquoi tant de candidats échouaient-ils dans le processus d'entretien ?
Sur la base de mes expériences récentes, j'ai décidé de donner quelques conseils aux candidats en début de carrière qui terminent leurs études ou qui quittent leur premier emploi professionnel. N'oubliez pas que je ne suis en aucun cas une autorité en matière de recrutement ou un auteur publié. Il s'agit simplement de mes réflexions élémentaires sur la manière de maîtriser le processus d'entretien en début de carrière. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive, car il y a bien d'autres choses à inclure, mais si vous vous en tenez à ces conseils, vous serez en très bonne position.
#No 1 - Optimisez l'écran de votre téléphone
Le recruteur ou le responsable du recrutement essaie de déterminer si cela vaut la peine de vous convoquer à un entretien plus formel. La plupart des entreprises utilisent la présélection téléphonique pour ramener le nombre de candidats qualifiés à un niveau raisonnable sans perdre beaucoup de temps. Cela dit, je ne fais passer un entretien qu'à environ 10 % des candidats que je sélectionne par téléphone, et ce après qu'ils ont été sélectionnés par téléphone et approuvés par un recruteur. Pour vous aider, voici une liste des choses à faire et à ne pas faire lors de la présélection téléphonique.
Faire :
-Faire des recherches sur l'entreprise avant l'appel
-Faites vos recherches sur le poste pour lequel ils recrutent.
-Prévoyez d'être dans un endroit paisible (calme) où vous ne risquez pas d'être interrompu.
Assurez-vous que votre service téléphonique est adéquat pour tenir un appel de longue durée sans interruption.
-Imprimez votre CV afin de pouvoir vous référer à ce que le recruteur ou le responsable de l'embauche vous demande.
-Gardez un stylo et du papier à portée de main au cas où vous auriez besoin d'écrire quelque chose.
-Parler clairement et avec assurance
-Marchez pendant l'appel, cela vous donnera plus d'énergie au fur et à mesure que l'appel se prolonge - le recruteur/responsable de l'embauche entendra cette énergie.
-Préparez une liste de questions à poser au recruteur/responsable du recrutement sur le poste, la culture, les objectifs de l'entreprise, etc...
Ne le faites pas :
Mettez l'appel sur haut-parleur depuis votre téléphone portable - franchement, c'est difficile à entendre.
-Se plaindre de tout ! Un recruteur veut savoir comment vous avez surmonté les obstacles de la vie et non ce qui vous a empêché d'avancer.
-Retirer l'écran du téléphone de la voiture pendant la conduite
Essayez d'intégrer un écran de téléphone dans un emploi du temps chargé ; assurez-vous que le moment vous convient et que vous pouvez y consacrer 100 % de votre attention.
#2 - S'habiller comme il faut
Si vous avez la chance de passer un entretien téléphonique et d'obtenir un entretien en personne, vous devez vous habiller comme quelqu'un qui veut le poste ! Je suis sûr que vous avez vu les études qui indiquent que les gens prennent des décisions concernant la première impression en 7 (sept) secondes. C'est certainement vrai dans une situation d'entretien où le but de votre présence est d'être évalué. L'environnement de travail de Priority1 est extrêmement décontracté. En fait, il est parfois un peu trop décontracté pour moi, mais c'est ce qui rend notre lieu de travail productif. Cela n'excuse pas un candidat d'avoir l'air d'un plouc. Si vous voulez un emploi, quelle que soit la nature décontractée du lieu de travail, vous devez vous habiller comme si vous passiez un entretien à Wall Street. Cela signifie un costume et une cravate pour les hommes et un tailleur ou une tenue de ville pour les femmes.
Conseils :
-Les vêtements doivent être bien ajustés - il n'est pas nécessaire de porter des vêtements de marque pour faire bonne impression - la coupe est essentielle ! Les vêtements grands et amples indiquent que vous portez des vêtements qui ne vous conviennent pas. Ce n'est pas une bonne première impression.
-Repassez vos vêtements (si vous ne savez pas vous servir d'un fer à repasser, faites repasser vos vêtements par un professionnel).
-Assortissez votre ceinture et vos chaussures.
-Si vous portez une robe, ne portez pas de robe décolletée et ne montrez pas trop le haut - vous voulez donner l'impression d'être une professionnelle.
-Ne portez en aucun cas des chaussettes blanches - Je ne vois pas d'exception à cette règle ! Peu importe ce que vous portiez à vos fêtes de fraternité, ne le faites pas !
-Souriez ! Peu de choses sont plus contagieuses qu'un sourire.
Si vous avez des poils sur le visage, nettoyez-les pour l'entretien.
-Mesdames, ne vous maquillez pas trop et ne vous coiffez pas trop. Il s'agit d'un entretien d'embauche, pas d'un bal de fin d'année.
-Donner une poignée de main ferme.
#3 - Interviewer avec efficacité
Dans la plupart des environnements professionnels, au moment où vous vous asseyez devant un responsable du recrutement, votre CV a été examiné par au moins cinq personnes, vous avez fait l'objet d'une présélection téléphonique au moins une fois (probablement deux) et quelqu'un a porté un jugement rapide sur votre apparence. Si vous n'avez encore rien raté, c'est le moment de briller ! La plupart des entreprises ont opté pour des questions basées sur le comportement qui vous demanderont d'appliquer des exemples de la vie réelle/professionnelle et de les mettre en relation avec les questions posées. Bien qu'à première vue, cela semble relativement simple, certaines personnes éprouvent de réelles difficultés à cet égard. Dans mon entreprise, je pose des questions difficiles lors de l'entretien en personne. Je veux voir jusqu'à quel point je peux mettre un candidat mal à l'aise et comment il réagit. Préparez-vous à être mis à l'épreuve par les questions et à garder votre sang-froid.
Conseils :
-Tenter d'établir une relation avec le responsable du recrutement ou le comité de personnes lors de l'entretien.
-Parler clairement et avec assurance.
-Établir un contact visuel avec la personne qui a posé la question.
-Utilisez l'inflexion de la voix pour maintenir l'attention de votre interlocuteur. Tant que vous n'avez pas interrogé huit candidats en une journée, vous n'avez aucune idée de ce que vit le responsable du recrutement pendant que son travail est sauvegardé.
-Le langage corporel est très important. Asseyez-vous bien droit, penchez-vous en avant et croisez les doigts. Le fait de croiser les doigts vous évitera de vous agiter, ce qui est une source de distraction et montre que vous êtes nerveux.
-Il n'y a pas de mal à prendre un court instant pour réfléchir à une réponse solide.
Cherchez sur Google des questions d'entretien basées sur le comportement avant l'entretien et entraînez-vous avec un ami.
-Comprenez que la personne qui vous fait passer l'entretien souhaite que vous le réussissiez autant que vous et qu'à un moment donné de sa carrière, le responsable du recrutement était également à la recherche d'une opportunité de début de carrière. C'est le cercle de la vie !
-Je ne pose pas de questions sur les forces et les faiblesses, mais la plupart des intervieweurs le font. Google est une excellente source d'informations sur la meilleure façon de répondre à ces questions.
-Donner une réponse concise, ne pas s'attarder sur des sujets sans rapport avec la question.
-Préparez une liste de questions différentes et plus détaillées que celles que vous posez lors de votre entretien téléphonique. Par exemple, demandez quel est le plus grand défi commercial auquel le responsable du recrutement est actuellement confronté.
Renseignez-vous sur la culture de l'entreprise et l'adéquation du poste. Je crois fermement qu'une relation de travail ressemble beaucoup à un mariage, en ce sens qu'elle doit être bonne pour les deux parties afin d'être couronnée de succès.
-Demandez s'il existe des doutes quant à votre capacité à remplir la fonction. Éliminez tout objectif.
-Ne demandez pas le poste. C'est de mauvais goût et, dans le monde d'aujourd'hui, même si le responsable du recrutement a été impressionné, il a d'autres candidats à interviewer et ne peut pas légalement ou éthiquement répondre à la question, alors ne le mettez pas sur la sellette.
-Demandez une carte de visite à chaque personne présente dans la salle. Vous aurez besoin de leurs coordonnées pour leur envoyer un courriel de suivi afin de les remercier de leur temps. J'avais l'habitude de penser qu'il était préférable d'envoyer une carte manuscrite, mais aujourd'hui, j'opterais pour un courrier électronique, car une décision peut être prise avant que votre papier à lettres personnalisé n'arrive sur le bureau du responsable du recrutement.
Bien que la plupart de ces conseils semblent relever du bon sens, il est évident, d'après mes récentes expériences, qu'ils ne sont pas toujours appliqués par les candidats. Aidez un jeune professionnel en lui envoyant cet article !
Dan Berardi, directeur général et chef d'exploitation
