Los precios específicos para el cliente (CSP) han existido en la industria LTL desde la desregulación en los años 80. En la era de los 3PL, los programas de precios generales o programas globales han proporcionado una oportunidad para que los clientes de diversos tamaños tengan acceso a precios competitivos con tecnología para arrancar. Cuando Priority1 tiene un cliente que no encaja en nuestro programa general, me entusiasma compartir nuestro programa que se ajusta a sus necesidades específicas. Es como si algo viejo volviera a ser nuevo.
En los últimos años, Priority1 ha desarrollado un Programa de Empresa para dotar a nuestro equipo de opciones para aquellos clientes que tienen necesidades fuera de nuestro programa general de precios. Una vez identificados estos clientes es cuando empieza la diversión.
Al principio, recibíamos una carta de intenciones, algunas facturas y la petición de que hiciéramos todo lo posible. Mucho ha cambiado desde entonces. Antes de aceptar una nueva cuenta de empresa, lo primero que pide nuestro equipo son DATOS. Me gusta pensar en los datos como material de construcción, el acuerdo como un plano y la LOA como el permiso de construcción. Una vez que recibimos los datos podemos determinar lo grande o pequeño que será el proyecto.
La cantidad de datos que recibimos es la diferencia entre construir una mansión o una casa de muñecas. Un proyecto de construcción fue la mejor analogía que se me ocurrió que se ajusta a un proyecto de empresa o a la fijación de precios específicos para un cliente. No se puede construir una casa sin unos cimientos sólidos, material y herramientas para completar el trabajo. Así que la próxima vez que tenga un cliente que haya superado su programa de precios actual. Piense en construir un programa con Priority1 como base, todo lo que necesitamos es el material (DATA), el plano (Agreement) y el permiso de construcción (LOA) para empezar el trabajo.
Will Sison, Director de Precios
